Soluciones de incidencias

Solución de incidencias

En el RACE te lo ponemos fácil para resolver todas tus dudas

Es muy fácil, lo único que tienes que hacer es llamarnos al teléfono gratuito 900 112 222 en el mismo momento en el que el coche entre en el taller e informar al taller de que no pueden manipular el vehículo hasta recibir nuestras indicaciones. A partir de ese momento, nosotros contactaremos con el taller y contigo para informaros de los pasos a seguir.

Debes acudir a la Sala VIP de la terminal desde la que salga tu vuelo y presentar tu tarjeta de embarque junto a la tarjeta de Socio RACE en el mostrador de recepción de la Sala.

Entra en nuestra App SOS y pulsa el botón “solicitar Asistencia”, uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto contigo al momento para enviarte el vehículo de asistencia más adecuado, además, a través de la app, estarás geolocalizado por lo que desde el principio, podremos localizarte rápidamente.

Si todavía no dispones de la App, puedes llamarnos al teléfono gratuito 900 112 222 para solicitar la asistencia.

Llámanos el teléfono a +34 915 948 943 y nuestros médicos evaluarán la situación para darte la asistencia que necesites (traslado sanitario, hospitalización…)

Guarda el ticket del repostaje y ponte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 100 901 indicándonos lo ocurrido.

Llámanos al teléfono gratuito 900 112 222 y solicita hablar con uno de nuestros abogados especializados en el recurso de multas.

Si has tenido una avería o un accidente y hemos remolcado tu coche al taller, llama al teléfono gratuito 900 112 222 y solicítanos el coche de sustitución.

Si se trata de un robo, recuerda que deben de trascurrir 24h desde la denuncia del hecho.

Por supuesto, con RACE Unlimited tienes asistencia en cualquier vehículo que conduzcas (excepto vehículos con un peso superior a 3.499Kg, vehículos de alquiler o aquellos dedicados al transporte público…)

No, si vas conduciendo un coche de alquiler, debes llamar a la compañía de alquiler o al número que te hayan facilitado para asistencias.

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