Política de privacidad App RACE SOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES GENERALES APP RACE SOS (SOS RACE y RACE CLUB)

1. GENERALIDADES E INFORMACIÓN IMPORTANTE

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante las “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y el uso de las aplicaciones móviles de RACE, cuya titularidad y gestión corresponde a

REAL AUTOMOVIL CLUB DE ESPAÑA (en adelante, RACE)
C/ Isaac Newton 4 – Parque Tecnológico de Madrid, 28760 Tres Cantos (Madrid)
C.I.F: G-28202802
Inscrita en el Ministerio del Interior, Registro Nacional de Asociaciones con el nº 6.318.
Teléfono 900 100 992
Fax 915 947 329
Correo electrónico atencion_socios@race.es.

El acceso a la aplicación y su utilización están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones por lo que el usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar los servicios que ofrece RACE en caso de desacuerdo con los mismos. Se considerarán vigentes y por lo tanto aplicables, los Términos y Condiciones disponibles en cada momento en las aplicaciones de RACE. Recomendamos a los usuarios imprimir o guardar una copia de los presentes Términos y Condiciones para posteriores consultas, si bien las mismas estarán disponibles en todo momento en la aplicación.

Idiomas. Las presentes Condiciones de Uso y el resto de información que se facilita al Usuario estará disponible en español. Para su interpretación y para la resolución de cualquier conflicto, se utilizará única y exclusivamente la redacción de los Términos y Condiciones en Español.

Cambios en las Condiciones de Uso, la App y/o el Servicio RACE. Notificaremos al Usuario los cambios en las Condiciones de Uso, la App y/o el Servicio RACE con anterioridad a que estos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar la App y el Servicio RACE. La utilización de la App tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

Información importante
La descripción de los servicios que aquí se realizan tiene una finalidad informativa sin carácter contractual, prevaleciendo en todo caso las Condiciones Generales del Socio RACE contratadas por Vd. Para cualquier información sobre dichas Condiciones, diríjase a www.race.es en cuya zona privada, introduciendo su número de socio y las claves de acceso asociadas, tendrá una descripción exhaustiva de las mismas.

Igualmente le recomendamos mantenga siempre actualizadas las App RACE en su móvil.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Puede descargarse las App RACE a través de su tienda de aplicaciones, donde encontrará información sobre la App y el Servicio, incluido: una descripción de las principales funcionalidades de la App y de las características del Servicio, así como los requisitos técnicos requeridos.

La instalación de esta aplicación implica su consentimiento expreso y sin reservas a los términos expuestos de los presentes Términos y Condiciones.

Con la App se ejecutarán o accederá a las siguientes funcionalidades o aplicaciones del dispositivo:

  • Acceso a la red de transmisión de datos del dispositivo para la actualización de información de la App.
  • Acceso al sistema de Geolocalización de dispositivo para determinar su ubicación a la hora de prestarle la asistencia solicitada.
  • Acceso al sistema de teléfono del dispositivo para realizar una llamada al servicio de asistencia directamente desde la aplicación.
  • Acceso al almacenamiento local del dispositivo para facilitar el acceso a la aplicación con sus credenciales almacenadas.

El usuario puede resolver el acuerdo de la Licencia de uso de la App, en cualquier momento y libremente, mediante la desinstalación de la App del dispositivo, sin ningún otro requisito.

3. SERVICIOS

RACE SOS ASISTENCIA

La aplicación móvil del RACE SOS ASISTENCIA es un servicio dirigido a los Socios del RACE con el fin de ofrecerles un conjunto de utilidades para facilitar la comunicación con nuestras Centrales de Servicios de una manera cómoda y sencilla.
Los Socios del RACE que tengan contratado el servicio de Asistencia en Carretera, podrán solicitarlo directamente desde la aplicación. La principal utilidad que aporta es la capacidad de proporcionar la ubicación del lugar del percance a nuestra Central de Asistencia. Esto es debido a la posibilidad de georeferenciar la posición a través de las tecnologías que incorporan los dispositivos móviles compatibles con la aplicación. Por ello, para un correcto funcionamiento del servicio ofrecido es necesario permitir la geolocalización del dispositivo.
De igual manera, una vez confirmado el servicio, la aplicación podrá informar al Socio sobre el tiempo estimado de llegada del vehículo de Asistencia asignado, así como su posición actual respecto al lugar del percance indicado.

4. USOS PROHIBIDOS

El Usuario únicamente podrá utilizar las App RACE y/o el Servicio con fines exclusivamente personales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones de Uso.
El Usuario se abstendrá de utilizar las App RACE y/o el Servicio para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar las App RACE y/o el Servicio para:

(A) Suplantar la identidad de otro Usuarios o de terceros;
(B) Para fines publicitarios, al objeto de promocionar productos, servicios o actividades propios o de terceros.

5. LICENCIA Y DERECHOS DE PROPIEDAD

Tipo de licencia: gratuita para uso personal, no comercial ni con fines lucrativos.
Por medio de las presentes Condiciones de Uso otorgamos al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible para un ámbito geográfico mundial y por el periodo de duración establecido en estas Condiciones de Uso, para instalar y utilizar las App RACE en un dispositivo móvil de su propiedad, con la única finalidad de prestarle los Servicios. En ningún caso el Usuario podrá alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o sublicenciar a terceros las App RACE.
Salvo que expresamente se indique otra cosa, cualquier utilización de las App RACE con una finalidad distinta a la enunciada anteriormente requerirá de nuestra previa autorización. En particular, pero sin limitación, el Usuario requerirá de nuestra previa autorización para: (i) reproducir o transformar la App con la finalidad de corregir errores; y (ii) realizar versiones sucesivas de la App o de programas derivados de la misma.
El Usuario no está autorizado para descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, desencriptar o de cualquier otra manera modificar las App RACE y/o su código fuente. No obstante lo anterior, el Usuario estará facultado para observar, estudiar, verificar su funcionamiento, sin autorización previa, cuando dichos actos sean necesarios para el uso de la App. La utilización de la App no requiere de realización de copia de seguridad alguna, por lo que el Usuario se abstendrá de realizar la misma.
El Usuario se compromete a eliminar las App RACE del dispositivo móvil con carácter previo a cualquier transmisión del dispositivo móvil a un tercero, con independencia de la forma en la que dicha transmisión se articule (compra-venta, cesión, arrendamiento, etc.).

6. RECOMENDACIONES DE USO DE APPS RACE

El uso de las App RACE debe realizarse de forma segura, y nunca debe ser manipulada por parte del conductor mientras circula con su vehículo. El usuario reconoce y entiende esta limitación a la hora de utilizar las aplicaciones RACE, y acepta de forma expresa el cumplimiento de las normas de tráfico.
Las App RACE pueden requerir para su funcionamiento una señal GPS precisa, pudiendo tener interferencias o limitaciones de uso en espacios cerrados o de poca cobertura. No se puede garantizar en todo momento la información ofrecida por la aplicación, al depender ésta de la posición GPS, la cobertura, de condiciones medioambientales o de cualquier otra índole que requiera de la información necesaria para su funcionamiento.
El uso constante de la aplicación puede disminuir la carga de batería de tu teléfono móvil, por lo que se recomienda disponer de un sistema de carga de batería durante los trayectos.
Algunos servicios que ofrecen las App RACE (solicitud de servicio de Asistencia, posibilidad de realizar llamadas a establecimientos, centrales de Asistencia y de Atención al Cliente RACE, entre otros) requieren que el dispositivo se conecte a la red de datos o de telefonía gestionada por el operador de telecomunicaciones con los que tenga contratados dichos servicios y que pueden generar un coste para el usuario en función del plan de tarifas que tenga contratado. En el caso de que el acceso a la red de datos o la llamada se efectúe desde fuera de España con un operador internacional, los costes de acceso o llamadas internacionales podrán incrementarse en función del operador y las tarifas de itinerancia o roaming contratadas.

7. LIMITACIONES TECNOLÓGICAS

Ponemos en conocimiento del Usuario que como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales del Servicio.
Informamos asimismo al Usuario de que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al Servicio y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

8. REQUISITOS DEL SISTEMA

La aplicación RACE está disponible para teléfonos móviles que funcionen con los sistemas operativos Apple iOS 10 o superior y Android 4.4 o superior. Las aplicaciones no están optimizadas para uso en dispositivos de tipo Tablet PCs.

El usuario debe comprobar que la App es compatible con su dispositivo y la idoneidad de su contenido para sus necesidades, asumiendo los daños de utilización de la App, incluida la instalación, que pudiera ocasionar en el dispositivo, por no estar éste actualizado y/o no ser compatible con la App.

Para evitar problemas en el funcionamiento y riesgos para el dispositivo móvil se debe utilizar siempre la última versión de la App, instalando y ejecutando todas las actualizaciones.

9. FINALIZACIÓN

RACE podrá cerrar la disponibilidad y uso de las App RACE y sus servicios asociados en cualquier momento siempre que medie justa causa y se notifique previamente al usuario sobre el acaecimiento de la misma.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

El REAL AUTOMÓVIL CLUB DE ESPAÑA (RACE), así como las empresas colaboradoras en la creación, desarrollo o mantenimiento de las App RACE, no serán responsables de los daños producidos por el uso incorrecto de la aplicación, ni de los fallos de uso, pérdida de datos, pérdidas económicas derivadas del uso profesional de la aplicación (incluido lucro cesante) ni de las causas provocadas por errores en la cartografía, actualizaciones de los mapas o de la información suministrada para el uso de la aplicación, ni de los posibles problemas derivados de la misma.
Las aplicaciones se suministran de forma gratuita, y el usuario reconoce y entiende de los posibles fallos que se pueden producir en su descarga, uso y actualizaciones. Por todo ello, el usuario renuncia a cualquier garantía, ya sea en la instalación, acceso y utilización de la aplicación, o por la descarga de elementos que puedan interferir en el normal uso del teléfono. El usuario exime de cualquier posible fallo por parte de RACE y las empresas desarrolladoras de la aplicación en las comunicaciones, actualizaciones, virus o cualquier otro elemento que pueda provocar disfunciones en el sistema operativo del dispositivo. El usuario entiende y reconoce esta posibilidad, y mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones renuncia a ejercer cualquier acción legal derivada de lo anteriormente expuesto.

Salvo en caso de dolo o culpa grave por nuestra parte, no seremos responsables frente al Usuario ni frente a terceros por los daños derivados de una incorrecta utilización de la App y/o del Servicio; asimismo, no seremos en ningún caso responsables del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones de Uso y/o de las recomendaciones o instrucciones que le hayamos facilitado.

El Usuario exonera expresamente a RACE de cualquier daño que pudiera sufrir aquel por causas que, directa o indirectamente, puedan derivarse de la Licencia de Uso de la App.
El Usuario entiende y acepta que ningún producto de software, por su complejidad, está exento de errores.
La información provista en el App sólo tiene un carácter indicativo, orientativo y estimativo. RACE no garantiza la total actualización y/o exactitud y/o disponibilidad en todo momento de los contenidos de la App, si bien hace todo lo posible para que así sea.
Igualmente, RACE no garantiza la utilidad de la App o de sus servicios para ninguna actividad en particular por lo que el acceso a la App y el uso de sus contenidos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

RACE se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a las aplicaciones con motivo de una eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del mismo. En todo caso, RACE quedará eximida por cualquier responsabilidad por estos hechos.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Uso se encuentran sometidas a la Legislación Española. En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, las partes intentarán alcanzar una solución amistosa al mismo; en su defecto, ambas partes se someten a resolver sus controversias a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida RACE en el momento de producirse la controversia. De no ser posible, ambas partes renunciando de manera expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, resolverán judicialmente sus controversias ante los Tribunales y Juzgados de Madrid Capital, España.
Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

Fecha de las Condiciones de Uso. Estas Condiciones de Uso se actualizaron por última vez el 1 de abril de 2019.

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