Aviso legal y política de privacidad

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD VIAJES RACE

www.race.es/viajes-race (en adelante, el SITIO WEB) es un dominio registrado por el Real Automóvil Club de España (RACE), cuyas oficinas centrales están situadas en C/ Isaac Newton 4 – Parque Tecnológico de Madrid, 28760 Tres Cantos (Madrid), con número de C.I.F: G-28202802, inscrita en el Ministerio del Interior, Registro Nacional de Asociaciones con el nº 2.035. Con las siguientes formas de contacto: teléfono 902 40 45 45, fax 902 100 854 y correo electrónico racetel@race.es.

Las distintas condiciones que se desglosan a continuación regulan el acceso y la correcta utilización del sitio www.race.es/viajes-race, gestionado por la agencia de viajes BCD Travel España en relación con las categorías “Experiencias Excepcionales” “Viajes al mejor precio”.

Contratación de viajes: Identificación de las partes:

De una parte, BARCELÓ VIAJES S.L, (marca comercial BCD Travel) con código C.I.C.MA: BAL005 M/M, con domicilio social en Avenida 16 de Julio, 75 de Palma de Mallorca, en adelante BCD Travel.

Y, de otra parte, la persona física, en adelante Usuario, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través de la página web.

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del sitio web conforme al presente documento, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, BCD Travel no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

La utilización del Website supone un acuerdo entre el Usuario y BCD Travel, mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por BCD Travel en el momento mismo en que el Usuario acceda a las ofertas de este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de BCD Travel como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de viajes.

Condiciones Especiales:

Sin perjuicio de lo señalado previamente, y de todo lo que se exponga a continuación, se deja constancia de que VIAJES RACE es una marca registrada por el REAL AUTOMÓVIL CLUB DE ESPAÑA (RACE) cuya utilización ha sido cedida a BCD Travel; esta cesión cuenta con las autorizaciones correspondientes.

Como consecuencia de este acuerdo BCD Travel ofrece, además de sus productos y servicios habituales, condiciones especiales para los Socios y los clientes del RACE, este hecho tiene reflejo evidente en la operativa de la página de referencia.

En el Website del RACE se ha desarrollado una sección denominada VIAJES RACE donde se desglosan, diferenciadas por apartados, todas las ofertas de producto que ofrece la agencia, viajes a medida y paquetes vacacionales. Se insiste en que, a pesar de estar vinculada con el Website del RACE, la agencia de viajes efectiva es BCD Travel, con CIF número B07012107, con código C.I.C.MA BAL005 M/M y domicilio social en Avenida 16 de Julio, 75 de Palma de Mallorca.

Existe una sección que conecta el Website de referencia (VIAJES RACE) con la página web http://www.mywayrutasencoche.com/, la contratación a través de este sitio es ajena al acuerdo existente entre RACE y BCD Travel y la página cuenta con sus propias condiciones de contratación.

Contenido de la información y limitación de responsabilidad.

La información contenida en el Website es considerada de interés del Usuario.

Viajes excepcionales y Viajes al mejor precio: La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, circuitos, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web que se contratan a través de BCD Travel se corresponde a sus Proveedores de productos, servicios u organizadores de los viajes combinados. No obstante a lo anterior, BCD Travel en cumplimiento de sus estándares de calidad y de atención integral al Usuario, desarrolla sus mejores esfuerzos a fin de revisar continuamente la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado; a pesar de ello, tal información no está exenta de contener excepcionalmente imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria BCD Travel no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del Website, no pudiendo atribuírsele igualmente implicación alguna en la responsabilidad que fuera atribuible a los prestadores de los servicios por los datos erróneos aportados por los mismos para la comercialización de los servicios por medio del Website. En particular, BCD Travel estará facultado para rehusar toda responsabilidad en el supuesto de errores tipográficos o numéricos con respecto a los que hubiera operado con la diligencia e inmediatez exigible y de buena fe tanto para su corrección como para informar al Usuario al respecto.

Adquisición de productos y servicios

A través del Website, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y podrá realizar reservas y compras de estos productos a los correspondientes proveedores u organizadores de viajes combinados de BCD Travel.

En particular, la venta al Usuario de viajes combinados y demás productos y servicios turísticos a través del Website se llevará a cabo por BCD Travel, agencia de viajes que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad.

La contratación de Viajes Combinados quedará sujeta a lo dispuesto en el libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y a las condiciones específicas acordadas con el Usuario en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo BCD Travel la agencia de viajes minorista. La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta por tanto a los términos y condiciones específicos que bien tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso, que se mostrarán en la pantalla y que el Usuario deberá aceptar explícitamente para finalizar su reserva o compra.

El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que elija contratar, incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que BCD Travel asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

Todas las reservas que se efectúan en nuestro Website quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema. Prueba de ello es la página de confirmación de reserva, envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su prereserva junto con su número de localizador. También se le indica siempre un teléfono de contacto para formalizar directamente con la agencia la contratación del viaje.

El contrato de adquisición de servicios mediante el Website se formalizará en lengua española.

Política de Privacidad

VIAJES RACE- BCD Travel respeta su derecho a la intimidad y por tanto aplicará toda la normativa vigente con objeto de proteger la identidad de cada uno de sus Usuarios. Le informamos a continuación de todos los detalles en referencia al registro y tratamiento de su información de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal.

Información sobre el uso de datos de carácter personal, según lo dispuesto en la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Para poder reservar los productos y servicios que VIAJES RACE- BCD Travel ofrece a través de nuestro Website, el Usuario deberá proporcionarnos los datos de carácter personal que se indican en la solicitud de oferta/presupuesto. De esta forma, nos permitirá personalizarle nuestros servicios y ajustarlos a sus intereses y necesidades.

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En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) informamos al Usuario que, tras la cumplimentación de sus datos personales quedarán almacenados en ficheros responsabilidad de BCD Travel.

Estos ficheros se encuentran registrados en la Agencia de Protección de Datos y todo el proceso de obtención, almacenamiento y mantenimiento se encuentran sometidos a los mecanismos de seguridad correspondientes según establece la ley.

Estos datos se obtienen con la finalidad de poder prestar al Usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión y cobro de los productos y servicios adquiridos) y enviar información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de viaje, de VIAJES RACE- BCD Travel.

VIAJES RACE- BCD Travel no comunicará sus datos personales a ningún tercero ajeno a nuestra organización, salvo que fuera imprescindible para la gestión del servicio contratado y siempre bajo esa finalidad. En este sentido, podrán ser comunicados sus datos a empresas de alojamiento, transporte, administraciones públicas, organizaciones de viajes y cualquier otra entidad dedicada a la prestación de servicios turísticos.

En el caso de que el Usuario desee contratar los productos y servicios que se le ofrecen en nuestro Website, BCD Travel deberá comunicar a las compañías, proveedoras u organizadoras de los mismos, sus datos personales: nombre y apellidos, absolutamente imprescindibles para poder tramitar la reserva; y aquellos de carácter opcional que reflejen sus preferencias para la prestación específica y adecuada del servicio contratado.

Asimismo, se entiende que los datos que el Usuario ha registrado voluntariamente son veraces, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LOPD, presta su consentimiento de forma implícita en la contratación del servicio o en reclamaciones al mismo, para que podamos transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la LOPD.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la LOPD le otorga enviando una carta certificada a la atención de BCD Travel España, con domicilio social en Avenida 16 de Julio, 75 de Palma de Mallorca, en los términos que establece la Agencia de Protección de Datos.

Para mayor comodidad, y si desea más información de cómo puede ejercer los derechos antes mencionados ponemos a su servicio el buzón de correo electrónico: viajes_race@race.es

Boletines de Viaje:

Las comunicaciones y sus anexos tienen como destinatario la persona a la que va dirigida, por lo que si usted lo recibe por error debe notificarlo al remitente y eliminarlo de su sistema, no pudiendo utilizarlo, total o parcialmente, para ningún fin. Su contenido puede tener información confidencial o protegida legalmente y únicamente expresa la opinión del remitente. El uso del correo electrónico vía internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes ni su correcta recepción. En el caso de que el destinatario no consintiera la utilización del correo electrónico, deberá ponerlo en nuestro conocimiento inmediatamente. A través del registro y de la aceptación expresa por parte del cliente para recibir nuestro Boletín de Viajes, el Usuario acepta también la posibilidad de recibir impactos publicitarios incluidos dentro de dichos boletines.

Utilizaremos la información de que dispongamos del Usuario para enviarle ofertas, promociones y recomendaciones sobre productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés.

VIAJES RACE/ BCD Travel y el Usuario se comprometen a operar en total conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). En particular, se comprometen a:

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Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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