SERVICIOS RACE A EMPRESAS

SERVICIOS RACE A EMPRESAS

RACE colabora desde hace más de 25 años con diversas entidades en la prestación de Asistencia a sus clientes, asegurados o mutualistas. Nuestra experiencia en el sector de la automoción nos ha conducido a ser reconocidos por nuestros clientes colectivos como el compañero de viaje adecuado para asistir a sus conductores y acompañantes en aquellos momentos complicados, en los que una asistencia rápida y de gran profesionalidad son requeridos en cualquier parte del mundo.

Una atención personalizada, diligente y de excelencia son compromisos que RACE asume como propios en cada una de las actuaciones que gestiona cada día.

RACE presta sus servicios de Asistencia en nombre de sus clientes colectivos, adaptándose a las necesidades específicas de cada sector, de cada compañía e incluso de cada individuo. Dinamismo, flexibilidad y responsabilidad son atributos que abanderamos a la hora de crear relaciones estables y de largo recorrido con nuestros clientes colectivos.

Asistencia en carretera

Nuestra amplia red de asistencia en todo el territorio nacional con una flota de más de 3.500 vehículos, unido a la experiencia e involucración de nuestros operadores y técnicos mecánicos de emergencia en carretera consiguen a diario, con alto porcentaje de éxito, permitir la continuidad del viaje sin necesidad de remolque, garantizando con ello la satisfacción de sus clientes o asegurados.

Servicios generales de Asistencia

Asistencia en viaje

RACE, con el apoyo de sus socios de ARC Europe, la mayor red de Asistencia Panaeuropea de servicios de viaje y personales se ocupa, con la máxima profesionalidad y rapidez, de asegurar el regreso a casa, desde cualquier lugar del mundo, de todas aquellos clientes o asegurados que se encuentran bajo nuestra responsabilidad.

Asistencia jurídica

La protección jurídica ocupa un lugar preferente en nuestro portfolio. Gestión y abono de Sanciones, Atención jurídica telefónica, redacción de escritos y alegaciones. Ante cualquier evento en el que se precise de asesoramiento jurídico RACE cuenta con un equipo de abogados expertos que trabajan 24 horas al dia por la defensa de los intereses de sus clientes o asegurados.

Productos Adicionales

Seguro de neumáticos

Complemento perfecto a la Asistencia. Cubre la Reparación in Situ o el reembolso en aquellos percances que suelen quedar fuera de la garantía del fabricante, tales como pinchazos, reventones o causas ajenas al propio neumático.

Gestión de ITV y cita previa

RACE te acerca el taller a casa o al trabajo. Recogida y devolución del vehículo para pasar la ITV o llevarlo al taller simplemente con una llamada de teléfono.

Verificaciones de daños

Servicio de gran valor para las Aseguradoras. Nuestro equipo de profesionales está capacitado para hacer una valoración, previa a la contratación del seguro de auto, de los daños del vehículo de cara a reducir el fraude.

Retirada de carnet

Aseguramos la movilidad de nuestros/vuestros clientes. Mediante una ayuda económica para la recuperación de puntos y en caso de pérdida del carnet, RACE posibilita minimizar las consecuencias.

Atención al Cliente

Ponemos a disposición de nuestros clientes colectivos toda nuestra experiencia y tecnología las 24 horas del día los 365 días del año, para la prestación de servicios de Atención al Cliente. Consultas comerciales y procedimientos, campañas de Telemarketing, gestión de flotas.

Datos de contacto:

Dirección Comercial Real Automóvil Club de España

Departamento de Colectivos.

Felipe Adeva Retana (Responsable Área Clientes Colectivos)

Tfno: 91 594 73 04

Correo: felipe_adeva@race.es

Ricardo Gomar Alcedo (Key Account Manager)

Tfno: 91 594 72 76

Correo: ricardo_gomar@race.es