Preguntas frecuentes Iberia Sendo RACE

PREGUNTAS FRECUENTES TARJETA IBERIA SENDO RACE

Preguntas frecuentes

¿Cuántas tarjetas voy a recibir?

2 tarjetas: una Visa y una American Express. Siempre conviene usar la American Express porque da el doble de puntos.

¿Cuánto tengo que pagar?

Nada, las 2 tarjetas son gratis en primer año. A renovación el coste será de 80€ para las 2 tarjetas pero si las usas mucho tendrás retorno suficiente para amortizar el coste de las tarjetas y de la cuota de socio RACE.

No tengo tarjeta Iberia Plus, ¿me puedo sacar esta tarjeta?

Por supuesto, en el momento del alta, Ibericards tramitará el alta de la tarjeta Iberia Plus automáticamente y la recibirá en su domicilio.

¿Cuándo se genera el extracto de mi tarjeta y me hacen el cargo de mis compras en mi cuenta?

El día 1 de cada mes

¿Dónde puedo consultar mis movimientos?

Tiene que entrar en el área privada de Socios en race.es y seguir los pasos.

¿La tarjeta Iberia Sendo RACE sustituye la tarjeta de Socio RACE?

No. Siempre tiene que llevar la tarjeta de Socio Race y las tarjetas de crédito Iberia Sendo RACE. Por ejemplo, para disfrutar del descuento directo de 4 céntimos en Galp le van a pedir la tarjeta de Socio Race y para disfrutar del business check-in en mostradores de Iberia le van a pedir la Iberia sendo RACE.

No puedo completar la solicitud porque mi nombre es demasiado largo.

Los campos de nombre y apellidos tiene una longitud de 40 caracteres. Sin embargo el campo para estampación del nombre sobre tarjeta tiene 21 caracteres.

¿Por qué no me llega el sms con la clave para completar la solicitud?

En casos de tarjeta dual de móvil, el cliente para recibir el SMS tiene que iniciar sesión del móvil con el teléfono que ha indicado en la solicitud.

Acabo de recibir las tarjetas Iberia Sendo Race en mi casa, ¿dónde puedo ver las ventajas de mi producto?

Acceda al Centro de Bienvenida en race.es/iberia-sendo para conocer todos los servicios y disfrutar de todas las ventajas de sus tarjetas Iberia Sendo RACE.

¿Dónde debo llamar en caso de pérdida de la tarjeta?

Debe llamar directamente a Iberia Cards, al nº 902 33 77 99 disponible L-D 24 horas y si no hay movimientos que no pertenezcan al titular se bloquea; en caso de que los hubiese se reclamarían los importes y no hay límite de plazos de notificación por pérdida.